Termékgarancia
A termék neve és vásárlás dátuma a jelen jótállási jegyet kísérő adózási dokumentumokon (számla, nyugta) van feltüntetve.
A jogszabályi megfelelőségi garancia az OUG 140/2021 (frissített) és az OG 21/1992 (r2) rendeletek előírásait követi, amelyek magánszemélyekre és Románia területén érvényes jogszabályok.
Jogi személyek esetében a jótállási idő a magánszemélyeknek adott idő fele.
A jótállást az Eladó biztosítja a fent említett elérhetőségeken.
Az átlagos használati idő és az egyes termékkategóriákra vonatkozó jótállási idő az alábbiakban található.
A jogszabályi megfelelőségi jótállás a termék vásárlásának dátumától számított 24 hónap, kivéve azokat a termékeket, amelyek átlagos használati ideje 24 hónapnál rövidebb.
A megállapított hiányosságok orvoslásának határideje 15 naptári nap magánszemélyek számára, a 449/2003. sz. törvény (r) szerint, az eladó értesítésének pillanatától vagy a termék szervizbe adásától számítva.
Jogi személyek esetében a javítás legfeljebb 25 naptári napon belül történik.
A tartós használatra szánt termékek, amelyek nem megfelelőséget mutatnak, a hibák megállapításához, a bejelentett hiányosságok megerősítéséhez/cáfolatához és a jótállás érvényesítéséhez a vevő boltjának birtokába kell kerülniük.
A termék műszaki okokból történő nem használatának időszaka, amely nem róható fel a felhasználónak, a szervizben töltött idővel meghosszabbodik.
Amennyiben a termék a jótállási idő 10%-át meghaladó időt tölt szervizben, a fogyasztó új terméket kap, vagy visszatérítik az ellenértékét, kérésétől függően.
A jótállás biztosításának módjai: karbantartás; javítás; csere; szerződés felbontása és termék ellenértékének visszatérítése (ebben a sorrendben).
A termék megfelelőségének biztosítása a jótállási időn belül elsősorban javítással (új alkatrészekkel), majd cserével, és utána szerződés felbontásával történik, ha a többi intézkedés nem valósítható meg.
A jótállást az eladó meghosszabbítja azzal az időszakkal, amíg a termék javítás céljából a szervizben tartózkodott.
A fogyasztónak a nem megfelelőségről a felfedezéstől számított 2 hónapon belül értesítenie kell az eladót.
Ellenkező bizonyításig a szállítástól számított 6 hónapon belül fellépő nem megfelelőség feltételezhetően már akkor is fennállt.
A jótállás érvényesítéséhez kötelező bemutatni a jótállási jegyet és a termékhez tartozó számlát/nyugtát.
A jótállás csak a rendeltetésszerű használat során, a termék rendeltetésének megfelelően fellépő hibákra vonatkozik.
Összefoglalva, a jótállás alá tartozó termékek javítási határidejei a következők:
- maximum 15 naptári nap magánszemélyek esetében
- maximum 25 naptári nap jogi személyek esetében
A jótállás legfeljebb 2 (két) évre szól.
A vevő által benyújtott panaszt elemzik, és arra 15 naptári napon belül választ kap a bejelentett termékek beérkezésétől számítva, minden szükséges dokumentum kíséretében.
Bármely dokumentum hiánya a jótállás rendezési határidejének meghosszabbodásához vezethet.
Különleges esetekben, amikor a felek nem jutnak konszenzusra a jótállási panasz ügyében, az alkatrészeket független szakértőhöz küldik elemzésre.
Az elemzés eredményei kötelező erejűek lesznek mind az eladó, mind a vevő számára.
Az elemzéssel kapcsolatos költségeket a hibás fél viseli.
Megfelelőségi nyilatkozat
Az S.C. KAVOS DISTRIBUTION SRL, székhelye Valenii Lapusului falu, 49. sz., Máramaros megye, bejegyezve a Kereskedelmi Nyilvántartásba J2023000739246 számon, adószám: RO48183441, a 1022/2002. sz. kormányhatározatnak megfelelően a saját felelősségére biztosítja és nyilatkozza a termékek és szolgáltatások rendszerezéséről, amelyek veszélyeztethetik az életet, az egészséget, a munkabiztonságot és a környezetvédelmet, hogy az általunk forgalmazott termékek – márka, csomagoláson lévő kód, csomagoláson lévő tétel – a mellékelt számlán említettek szerint nem veszélyeztetik az életet, az egészséget, a munkabiztonságot, nem gyakorolnak negatív hatást a környezetre, és megfelelnek a gyártó/importőr dokumentumainak, szabványainak, műszaki specifikációinak, az európai szabványoknak és a nemzetközi engedélyeknek, a terméken feltüntetettek szerint.